Thời trang thể thao và du lịch cao cấp

FAQs - Hỏi đáp | Những câu hỏi thường gặp khi đến với Hinlet

MENU

Sản phẩm

Đặt hàng

Thanh toán

Vận chuyển

Đổi trả hàng

Bảo hành


I. Sản phẩm

 

1. Tại sao các sản phẩm Humbgo lại có Made in China?

Humbgo là một thương hiệu thời trang thể thao và du lịch ngoài trời hàng đầu tại Mỹ, Châu Âu và các nước Châu Á phát triển. Đặt nhà máy sản xuất chính tại Phúc Châu - Trung Quốc, nên hầu hết các sản phẩm thời trang Humbgo đều là Made in China.

2. Uniqlo Made in China và Made in Vietnam có chính hãng không?

Uniqlo không có nhà máy sản xuất tại nước sở tại là Nhật Bản mà thay vào đó là đặt các nhà máy sản xuất tại các nước Châu Á khác như Trung Quốc, Việt Nam, Philippine,...vì thế hàng Uniqlo Made in China và Made in Vietnam được phân phối bởi Hinlet đều là hàng chính hãng chất lượng cao.


II. Đặt hàng

 

1. Đặt hàng Online trên website Hinlet như thế nào?

Bạn có thể click xem: Hướng dẫn đặt hàng online trên website Hinlet.

2. Đặt hàng tại nhà qua Hotline Hinlet như thế nào?

Chỉ cần gọi điện thoại vào Hotline (miễn phí) của Hinlet: 1800 2012, bạn sẽ được nhân viên tổng đài hỗ trợ tư vấn sản phẩm, size, màu tận tình và hoàn tất đơn hàng trực tiếp với tổng đài viên của Hinlet.

3. Có thể đặt hàng trên website Hinlet và nhận tại cửa hàng được không?

Khách hàng có thể đặt trên website và nhận đại cửa hàng của Hinlet. Tuy nhiên, bạn phải trao đổi với chuyên viên Hinlet trong quá trình tư vấn hoàn tất đơn hàng hoặc thông báo lại với chuyên viên đó sau khi đơn hàng đã được hoàn tất và sẵn sàng giao.

4. Giá sản phẩm trên website và cửa hàng Hinlet có đồng nhất không?

Giá sản phẩm trên website, hệ thống fanpage và cửa hàng của Hinlet đều đồng nhất và niêm yết chính hãng.


III. Thanh toán

 

1. Có thể thanh toán bằng cách nào khi đặt hàng Online trên website Hinlet?

Khi mua hàng tại hệ thống website Hinlet bạn có thể thanh toán qua các cách như: thanh toán qua thẻ, thanh toán qua chuyển khoản hoặc nhận hàng rồi thanh toán. Chi tiết vui lòng xem Hướng dẫn thanh toán.

2. Thanh toán trực tuyến thành công nhưng muốn hủy đơn có được hoàn lại tiền không?

Hinlet có hoàn lại tiền khi bạn đã thanh toán thành công nhưng muốn hủy đơn. Chi tiết xem Chính sánh hoàn tiền.


IV. Vận chuyển

 

1. Hinlet có những hình thức vận chuyển nào?

Hiện nay, Hinlet có 3 hình thức vận chuyển: chuyển nhanh, chuyển bình thường cho các đơn hàng ở tỉnh và chuyển nội thành cho các đơn hàng tại TPHCM và Hà Nội. Xem chi tiết Chính sách giao hàng.

2. Hinlet vận chuyển đến những tỉnh thành nào?

Hinlet nhận vận chuyển giao hàng đến tất cả các xã, huyện, tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

3. Đơn hàng trị giá bao nhiêu sẽ được miễn phí vận chuyển?

Đơn hàng với giá trị từ 600.000 VNĐ trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển. Dưới 600.000 VNĐ, khách hàng vui lòng thanh toán thêm 300.000 VNĐ tiền phí vận chuyển.

4. Khi đặt hàng thành công thì sau bao lâu sẽ nhận được hàng?

Với đơn hàng nội thành Hà Nội và TPHCM có thể nhận trong ngày điều kiện đơn hàng hoàn tất trước 14 giờ ngày hôm đó. Các đơn ở tỉnh, khách sẽ được nhận hàng từ 2-5 ngày tùy vào khoảng cách địa lý với kho hàng gần nhất của Hinlet.


V. Đổi trả hàng

 

1. Có thể đổi hàng sau khi nhận không?

Hinlet có hỗ trợ đổi hàng cho khách sau khi đã nhận hàng. Xem chi tiết Chính sách đổi hàng.

2. Trường hợp nào khách được trả hàng?

Hinlet nhận sản phẩm do khách hàng trả lại trong các trường hợp lỗi nhà sản xuất: phai, ố màu; lỗi thiết kế; lỗi chất liệu; lỗi đường may,...Chi tiết mời bạn xem Chính sách đổi hàng.

3. Khách đổi trả hàng có tốn phí vận chuyển không?

Việc đổi trả hàng lần đầu sẽ không phát sinh phí và sẽ được Hinlet hỗ trợ. Những lần đổi sau, khách hàng sẽ phải phụ thêm phí vận chuyển. Xem chi tiết Chính sách đổi trả hàng.

4. Làm gì nếu phát hiện sản phẩm là hàng nhái, kém chất lượng?

Nếu có phát hiện hàng nhái, hàng kém chất lượng, khách hàng vui lòng chụp hình ảnh sản phẩm kèm với hóa đơn mua hàng từ Hinlet và yêu cầu trả hàng. Hinlet sẽ hoàn tiết gấp 200% giá trị sản phẩm đó cho khách hàng nếu thông tin phản hồi là đúng.


VI. Bảo hành

 

1. Hinlet Fashion có hỗ trợ bảo hành sản phẩm không?

Hinlet có hỗ trợ bảo hành sản phẩm khi mua hàng tại hệ thống website, fanpage và cửa hàng Hinlet.

2. Những trường hợp nào khách hàng sẽ được bảo hành sản phẩm khi mua tại hệ thống website, fanpage và cửa hàng của Hinlet?

Hinlet bảo hành dây kéo với các loại áo khoác thương hiệu Uniqlo Nhật Bản, Humbgo Mỹ, Hinlet Việt Nam trong thời gian 06 tháng.

Đánh giá:

5/5 (1 bình chọn)

Yêu cầu tư vấn

Mời các bạn bình luận hoặc đặt câu hỏi
Loading...
Hotline: 18002012

 

Đang xử lý...

Đã thêm vào giỏ hàng thành công